2 + 1 GRATIS na pripreme za maturu do kraja rujna!

11d 11h 52m 17s

Uvjeti korištenja

1. UVODNE ODREDBE

  1. Ovim Općim uvjetima korištenja (dalje: Opći uvjeti ili Uvjeti) utvrđuju se i razjašnjavaju osnovna prava i obveze te obveznopravni odnosi koji nastaju korištenjem funkcionalnosti mrežne stranice https://gradivo.hr i njezinih odgovarajućih podstranica, modula i svih ostalih pojavnih oblika, neovisno o uređaju i načinu pristupa (dalje: Platforma).
  2. Platformom upravlja trgovačko društvo Ordinal online d.o.o., sa sjedištem u Zagreb, Cvjetno naselje IV. 4, OIB: 71849410769, MSB: 081415519, e-mail: office@gradivo.hr (dalje: Društvo ili Gradivo.hr).
  3. Pažljivo pročitajte ove Opće uvjete prije korištenja Platforme. Korištenjem Platforme, registracijom korisničkog računa ili kupnjom bilo kojeg proizvoda ili pristupa uslugama dostupnim putem Platforme, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Opće uvjete u cijelosti i bez rezerve.
  4. Ukoliko se s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta ne slažete, dužni ste prestati koristiti Platformu i, ukoliko ste registrirani, možete poslati zahtjev za brisanje korisničkog računa na: office@gradivo.hr.
  5. Označavanjem polja kojim potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Opće uvjete te nastavak s postupkom koji slijedi nakon takvog označavanja, ima pravnu snagu i predstavlja pravno obvezujuću izjavu. Time potvrđujete da ste Uvjete pročitali, razumjeli i prihvatili bez ikakve mane volje, da prihvat predstavlja Vašu stvarnu i pravu volju te da ste svjesni sadržaja, učinka i značenja pojedinih odredaba.
  6. Izrazi koji se u ovim Uvjetima koriste u određenoj gramatičkoj inačici roda ili spola imaju se smatrati jednako primjenjivi na sve rodove i spole.

2. OPIS PLATFORME I NJEZINA SVRHA

  1. Platforma je digitalna obrazovna platforma namijenjena primarno učenicima srednjih škola, maturantima i njihovim roditeljima/skrbnicima. Platforma omogućuje pristup isključivo digitalnom obrazovnom sadržaju koji uključuje, ali se ne ograničava na:
    1. video lekcije i video rješenja zadataka iz pojedinih predmeta
    2. online skripte s ilustracijama, tablicama i formulama
    3. zbirke zadataka i rješenja
    4. materijale za pripremu državne mature
    5. besplatne materijale dostupne bez registracije ili plaćanja
    6. ostali digitalni obrazovni sadržaj koji Društvo povremeno objavi na Platformi.

(dalje zajednički: Digitalni sadržaj)

  1. Svrha Platforme je omogućiti zainteresiranim osobama pristup i korištenje sadržaja koji može korisniku pomoći pri učenju za potrebe savladavanja gradiva iz srednjoškolskog obrazovnog programa te državne mature. Platforma i Digitalni sadržaj ne mogu zamijeniti školski sustav i materijal već služe kao dopunski element i pomoć pri učenju.
  2. Platforma nije namijenjena pružanju formalnih pedagoških usluga, mentoriranja u smislu izravnog kontakta učenika s nastavnikom u realnom vremenu, niti za bilo kakav oblik certifikacije ili priznavanja formalnog obrazovnog statusa, osim ako je izričito drugačije naznačeno.
  3. Ništa na Platformi niti ovim Uvjetma ne predstavlja jamstvo Društva da će korisnik korištenjem Digitalnog sadržaja s uspjehom ostvariti ciljeve učenja niti položiti eventualne ispite. Ništa na Platformi i ovim Uvjetima ne predstavlja jamstvo dostupnosti sadržaja za sve predmete i gradivo srednje škole.
  4. Digitalni sadržaj dostupan je isključivo putem Platforme, u skladu s uvjetima odabranog plana pretplate ili uvjetima kupnje pojedinog elementa Digitalnog sadržaja, i to u formatu digitalnog prijenosa ili streaminga bez trajnog preuzimanja, osim ako je izričito drugačije naznačeno.
  5. Društvo tj. Gradivo.hr nastupa isključivo kao izravni pružatelj digitalnih sadržajnih usluga, a ne kao posrednik između trećih strana. Sav sadržaj koji je dostupan uz naknadu na Platformi isključivo je intelektualno vlasništvo Društva ili se koristi uz valjano ovlaštenje, u skladu s detaljnim odredbama članka 10. ovih Uvjeta.

3. PRIMJENJIVOST OPĆIH UVJETA I NJIHOVE IZMJENE

  1. Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve osobe koje pristupaju Platformi ili je koriste, neovisno o načinu i opsegu korištenja.
  2. Samim pristupanjem Platformi i njezinim korištenjem bez registracije prihvaćate primjenu svih odredaba ovih Uvjeta koje se odnose na neregistrirane posjetitelje, kao i primjenu Politike privatnosti Platforme.
  3. Društvo je ovlašteno samostalno izmijeniti, dopuniti i ažurirati ove Opće uvjete u svakom trenutku. O izmjenama koje su materijalno značajne za korisnike, Društvo će registrirane korisnike obavijestiti putem e-pošte ili objavom obavijesti unutar korisničkog sučelja, s primjerenim rokom unaprijed (najmanje 15 dana prije stupanja na snagu izmjena, osim u slučajevima propisanih promjena koje zahtijevaju hitnu primjenu).
  4. Prethodna verzija Uvjeta prestaje važiti danom stupanja na snagu novih izmijenjenih Uvjeta. Datum zadnje izmjene i datum stupanja na snagu naznačeni su na naslovnoj stranici dokumenta.
  5. Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja na snagu izmjenjenih Uvjeta smatrat će se prihvatom izmjena. Ukoliko korisnik ne prihvaća izmijenjene Uvjete, ima pravo raskinuti ugovorni odnos u skladu s odredbama članka 19. ovih Uvjeta.
  6. Uz ove Opće uvjete, na korištenje Platforme primjenjuju se i: (a) Politika privatnosti, (b) eventualni posebni uvjeti vezani uz specifične proizvode ili usluge dostupne na Platformi, koji se primjenjuju kao lex specialis u odnosu na ove Uvjete.

4. ULOGE NA PLATFORMI

  1. U pogledu interakcije s Platformom, razlikuju se sljedeće uloge:
    1. Posjetitelj – svaka fizička ili pravna osoba koja pristupi Platformi bez registracije korisničkog računa. Posjetiteljima je dostupan besplatni sadržaj te opće informacije o Platformi. Ova uloga sadržana je u svim ostalim ulogama.
    2. Registrirani korisnik – svaka fizička osoba koja je dovršila postupak registracije korisničkog računa na Platformi. Registrirani korisnik može pregledati besplatan sadržaj, upravljati osobnim podacima te, ukoliko je stekao pravo pristupa plaćenim sadržajima, koristiti iste u skladu s uvjetima pretplate.
    3. Pretplatnik / Kupac – registrirani korisnik koji je sklopio ugovor o pretplati ili koji je kupio određeni Digitalni sadržaj ili paket Digitalnog sadržaja, te koji ostvaruje pravo pristupa zaključanim ili premium dijelovima Platforme.
    4. Zakonski zastupnik – punoljetna fizička osoba koja u vlastito ime i/ili u ime i za račun maloljetnog korisnika pristupa Platformi, registrira korisnički račun i/ili sklapa ugovor o kupnji ili pretplati. Posebne odredbe o ulozi zakonskih zastupnika propisane su u članku 6. ovih Uvjeta. Pojmom “zakonski zastupnik” obuhvaća se svaka osoba koja prema primjenjivim propisima ima pravo zastupati maloljetnika, uključivo roditelja, posvojitelja ili skrbnika.
  2. Sekcije i odredbe ovih Uvjeta koji nemaju izričitu naznaku da se odnose na određenu ulogu, primjenjuju se na odgovarajući način na sve uloge, osim ukoliko je takva primjena smisleno nemoguća s obzirom na narav te uloge.
  3. Pojmovi “korisnik”, “pretplatnik” i “kupac” koristit će se naizmjenično u ovim Uvjetima gdje je to smisleno. Osobito, kada se u ovim Uvjetima koristi izraz “Korisnik”, neovisno je li naznačeno velikim početnim slovom ili ne, ima se smatrati da je njime je obuhvaćena svaka uloga u kojoj se relevantna osoba u određenom trenutku nalazi s obzirom na svoju interakciju s Platformom.

5. REGISTRACIJA I KORISNIČKI RAČUN

  1. Registracija korisničkog računa vrši se popunjavanjem obveznih polja u obrascu na Platformi. Nakon uspješnog unosa podataka za registraciju, korisnik na unesenu adresu e-pošte dobiva nasumce određeno korisničko ime te poveznicu za potvrdu registracije i aktivaciju korisničkog računa. Registracija nije aktivna prije potvrde i aktivacije koja se vrši odabirom poveznice.
  2. Registracija korisničkog računa preduvjet je za pristup svim funkcionalnostima Platforme koje premašuju razinu javnog pristupa posjetitelja. Registracija se vrši popunjavanjem registracijskog obrasca i prihvatom ovih Uvjeta.
  3. Prihvatom ovih Uvjeta pri registraciji, Korisnik jamči i potvrđuje da su svi podaci koje je unio istiniti, točni i ažurirani te da korisnik ima pravo koristiti sve informacije i podatke koje unosi (npr. e-mail adresu).
  4. Svaka fizička ili pravna osoba može imati samo jedan korisnički račun, osim ako nije izričito drugačije dopušteno. Korisnik nije ovlašten prenijeti korisnički račun na treću osobu niti dopustiti trećoj osobi korištenje svojeg računa.
  5. Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje sigurnosti pristupnih podataka (korisničkog imena i lozinke) te za sve aktivnosti koje se odvijaju putem njegova korisničkog računa. U slučaju sumnje na neovlašteni pristup korisničkom računu, Korisnik je dužan odmah obavijestiti Društvo slanjem e-maila na: office@gradivo.hr.
  6. Društvo neće odgovarati za bilo kakve gubitke ili štete nastale uslijed neovlaštenog korištenja korisničkog računa, osim u slučaju dokazanog propusta ili krivnje Društva.
  7. Korisnik koji zaboravi pristupne podatke može inicirati postupak promjene lozinke putem Platforme. Društvo nije u mogućnosti dohvatiti zaboravljene lozinke budući da se one ne pohranjuju u čitljivom obliku.
  8. Društvo zadržava pravo suspendirati ili ukinuti korisnički račun u slučaju: (a) kršenja ovih Uvjeta, (b) sumnje na zlouporabu ili prijevaru, (c) nekorištenja računa dulje od 24 mjeseca uzastopno, uz prethodnu obavijest korisniku.

6. POSEBNE ODREDBE O MALOLJETNIM KORISNICIMA

  1. Opće odredbe o maloljetnicima i obvezama Društva
    1. Platforma je namijenjena i sadržajno prilagođena upravo mlađim korisnicima – ponajprije učenicima srednje škole u dobi od 14 (14+) do 19 godina – budući da sadržaj Platforme pokriva nastavno gradivo i materijale za pripremu državne mature. Sukladno tome, Društvo je svjesno da će značajan udio korisnika Platforme biti maloljetne osobe.
    2. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima Republike Hrvatske (ZOO), osoba koja nije navršila 18 godina smatra se maloljetnom te ima ograničenu poslovnu sposobnost. Maloljetnik stariji od 14 godina može samostalno poduzimati pravne poslove koji su mu osobito korisni, koji ga isključivo obvezuju na činjenje koje mu je lako izvršiti ili koji su uobičajeni u svakodnevnom životu, pod uvjetom da su razmjerni imovnom stanju maloljetnika (članak 18. ZOO-a). Za sve ostale pravne poslove, uključujući kupnju digitalnog sadržaja vrijednijeg iznosa, potrebno je odobrenje zakonskog zastupnika (roditelja ili skrbnika).
    3. U onoj mjeri u kojoj kupnja digitalnog sadržaja na Platformi predstavlja pravni posao koji je maloljetniku "osobito koristan" (primjerice, plaćanje pretplate radi pristupa obrazovnom sadržaju koji mu pomaže u školovanju i pripremi za maturu) te koji je primjeren dobi i okolnostima, takva će se kupnja smatrati kao presumptivno valjana, uz uvjete i pretpostavke navedene u nastavku ove sekcije.
    4. Društvo nije dužno samostalno provjeravati dob Kupca ili Korisnika, niti samostalno utvrđivati postojanje svih zakonskih pretpostavki za sklapanje ugovora. Društvo je ovlašteno osloniti se na izjave Kupca i Korisnika dane prihvatom ovih Općih uvjeta, kao i na presumpcije propisane ovim Uvjetima i primjenjivim propisima. Odgovornost za istinitost i točnost danih izjava snosi isključivo osoba koja je izjavu dala, odnosno zakonski zastupnik koji je dao izjave u ime maloljetnika.
    5. Smatra se da maloljetna osoba ima suglasnost zakonskog zastupnika (roditelja, posvojitelja ili skrbnika) za sklapanje ugovora na Platformi, a osobito u slučajevima koji su ovim Uvjetima propisani kao presumpcija.
  2. Presumpcija valjanosti kupnje/sklapanja ugovora od strane maloljetnika i naknadni prigovori
  3. Društvo u dobroj vjeri i sukladno primjenjivim propisima uspostavlja oborive presumpcije valjanosti sklopljenog ugovora o kupnji / pretplati u sljedećim situacijama:
  4. Korištenje platnih sredstava zakonskog zastupnika – Ako je kupnja izvršena platnom karticom ili putem platnog računa koji pripada roditelju ili skrbniku maloljetnog korisnika, smatra se da je zakonski zastupnik dao suglasnost za tu kupnju, osim ako je pravovremeno i izričito drugačije naznačeno Društvu. Činjenica da zakonski zastupnk maloljetnoj osobi pruža pristup vlastitom platnom sredstvu i/ili dopušta korištenje iste za kupnju na Platformi nedvosmisleno se smatra konkludentnom suglasnosti na takav pravni posao i na sklapanje ugovora s Društvom.
  5. Korištenje platnih usluga namijenjenih maloljetnicima – Ukoliko maloljetni korisnik za potrebe kupnje Digitalnog sadržaja i/ili sklapanja ugovora o pretplati na Platformi koristi platne usluge specifično namijenjene maloljetnicima koje im omogućuju raspolaganje određenim novčanim sredstvima uz suglasnost i nadzor roditelja (primjerice, Revolut <18, Revolut Kids, George Junior i slični proizvodi), budući da se takve usluge, instrumenti plaćanja i kartice koriste I funkcioniraju u okviru neposrednog nadzora zakonskih zastupnika.
  6. Korištenje platnog sredstva treće osobe - Ako plaćanje na Platformi izvrši treća osoba koja nije zakonski zastupnik maloljetnog korisnika (npr. srodnik ili druga bliska osoba), smatra se da je nositelj platnog sredstva time svojevoljno preuzeo obvezu plaćanja i financiranja pristupa sadržaju za maloljetnog korisnika. U takvom slučaju nositelj platnog sredstva snosi punu odgovornost za izvršenu transakciju. Ako je zakonski zastupnik znao ili mogao znati za takvo plaćanje i nije mu se protivio, smatra se da je na taj način dao prešutnu suglasnost za pristup maloljetnog korisnika Platformi i sadržaju koji je predmet transakcije. Naknadni prigovori nositelja platnog sredstva koji nije zakonski zastupnik ne oslobađaju od obveze plaćanja, niti automatski rezultiraju povratom sredstava.
  7. Prethodno odobrenje putem Platforme – Ako je registracija maloljetnog korisnika izvršena uz eksplicitno odobrenje zakonskog zastupnika (primjerice, putem roditeljske potvrde, registracije od strane roditelja ili slanjem e-pošte od e-mail adrese roditelja), svaka daljnja kupnja unutar Platforme u razumnom opsegu smatra se presumptivno suglasnom s takvim prethodnim odobrenjem.
  8. Prihvatljiva vrijednost transakcije – Kupnja čija vrijednost ne prelazi iznos koji je u svakodnevnoj praksi primjeren dobi i prilikama maloljetnika (što se procjenjuje prema razumnim standardima), te koja je nedvosmisleno namijenjena obrazovnoj svrsi (pristup Digitalnom sadržaju Platforme), smatra se presumptivno valjanom.
  9. Navedene presumpcije su oborive. Zakonski zastupnik (roditelj/skrbnik) koji smatra da maloljetnik nije imao ovlaštenje za sklapanje određenog ugovora dužan je to pisanim putem prijaviti Društvu u roku od 8 dana od dana transakcije. U protivnom, Društvo je ovlašteno smatrati da prešutno odobrenje postoji, a zakašnjela prijavljivanja neće imati retroaktivan učinak na već isporučeni digitalni sadržaj.
  10. Nositelj platnog sredstva snosi punu odgovornost za sve transakcije izvršene tim platnim sredstvom te se ne može osloboditi ugovornih obveza isključivo pozivanjem na okolnost da je kupnju faktično izvršila maloljetna osoba.
  11. Naknadni prigovori i zahtjevi za povrat novca koji bi bili temeljeni isključivo na dobi Kupca ili korisnika ili na tvrdnji da je Kupac u trenutku kupnje bio maloljetan, ne smatraju se automatski osnovanima ako je ugovor sklopljen u skladu s ovim Općim uvjetima i primjenjivim propisima, a osobito ako su ispunjeni uvjeti i pretpostavke iz odredaba članka 6. ovih Uvjeta. Pri ocjeni osnovanosti takvog prigovora uzet će se u obzir sve okolnosti konkretnog slučaja, uključujući narav i vrijednost usluge, upotrijebljeno platno sredstvo te je li ugovor predstavljao pravni posao primjeren dobi i prilikama maloljetnika.
  12. U svakom slučaju, Društvo zadržava pravo od podnositelja prigovora zatražiti dostavu dokaza koji potkrepljuju tvrdnju o maloljetnosti u trenutku kupnje ili o izostanku suglasnosti zakonskog zastupnika, a prigovor se razmatra tek po primitku tražene dokumentacije. Teret dokazivanja odsutnosti suglasnosti zakonskog zastupnika u situacijama opisanim u odredbama ovog članka leži na strani koja se poziva na tu okolnost.
  13. Registracija maloljetnika i odgovornost zakonskog zastupnika
    1. Registracija korisničkog računa na Platformi u ime maloljetne osobe preporučuje se obaviti u nazočnosti ili uz odobrenje zakonskog zastupnika. Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (ZZOUP), za obradu osobnih podataka djeteta mlađeg od 16 godina potreban je pristanak zakonskog zastupnika. Prihvatom ovih Uvjeta pri registraciji za maloljetnika, osoba koja vrši registraciju potvrđuje da je zakonski zastupnik maloljetne osobe ili da ima ovlaštenje zakonskog zastupnika za takvu registraciju.
    2. Roditelj / skrbnik koji dopušta maloljetnom djetetu samostalnu registraciju na Platformi i/ili kupnju sadržaja na Platformi preuzima punu odgovornost za sve pravne poslove sklopljene od strane maloljetnog korisnika putem Platforme, uključujući plaćanje svih nastalih obveza.
    3. Platforma je sadržajno primjerena dobnoj skupini kojoj je namijenjena (učenici srednje škole). Sadržaj je obrazovnog i informativnog karaktera, bez sadržaja koji bi bio neprikladan za maloljetnike. Roditeljem se preporučuje da nadziru korištenje Platforme od strane maloljetnog djeteta, premda narav sadržaja Platforme ne zahtijeva pojačan roditeljski nadzor sa stajališta primjerenosti sadržaja.

7. UGOVARANJE, MODELI PRISTUPA SADRŽAJU, PLAĆANJE

  1. Modeli pristupa sadržaju i ugovaranje
  2. Društvo nudi sljedeće modele pristupa sadržaju na Platformi:
    1. Besplatni pristup – dio sadržaja dostupan je svim registriranim i neregistriranim korisnicima bez naknade.
    2. Pretplata (npr. instrukcije po razredu) – periodično plaćanje koje korisniku omogućuje neograničen ili ograničen pristup određenom skupu Digitalnog sadržaja za trajanja pretplate.
    3. Jednokratna kupnja / paket (npr. pripreme Državne mature po predmetima) – plaćanje kojim korisnik stječe pravo pristupa određenom Digitalnom sadržaju, skupu Digitalnog sadržaja ili paketu za određeno vremensko razdoblje.
  3. Pojedinosti o dostupnim planovima pretplate, njihovim cijenama, trajanju i uključenom sadržaju navedene su na stranicama Platforme i podliježu izmjenama sukladno odredbama članka 14. ovih Uvjeta.
  4. Ugovor sklopljen na Platformi smatra se valjano sklopljenim u trenutku uspješnog izvršenja transakcije plaćanja. Nakon uspješne transakcije korisnik dobiva e-poštu s potvrdom kupnje / aktivacijom pretplate na e-mail adresu koja je korištena za registraciju korisničkog računa.
  5. Načini plaćanja
    1. Na Platformi su prihvaćeni načini plaćanja: Shop Pay, Google Pay, kartična plaćanja VISA, Master, Maestro i Amex.
    2. Plaćanje se vrši u valuti EUR.
    3. Obrada platnih transakcija i tehničko upravljanje narudžbama korisnika vrši se putem servisa Shopify (https://www.shopify.com/), sukladno uvjetima privatnosti tog platnog posrednika koji su dostupni na https://www.shopify.com/hr/legal/privacy. Društvo ne pohranjuhe niti ima uvid u povjerljive podatke o platnim sredstvima korištenim za vršenje platnih transakcija na Platformi.
  6. Trajanje pretplate i automatsko obnavljanje
  7. Pretplata se sklapa na određeno trajanje kako je navedeno u odabranom planu (npr. mjesečna pretplata, pretplata na 1 godinu od trenutka kupnje ili drugi period). Pretplatom korisnik stječe pravo pristupa digitalnom sadržaju koji odgovara razredu srednje škole navedenom u odabranom planu (dalje: Razred pretplate).
  8. Pretplata se automatski obnavlja po isteku svakog pretplatnog perioda, osim ako korisnik ne otkaže pretplatu najkasnije na zadnji dan koji prethodi danu isteka tekućeg pretplatnog perioda. Sklapanjem pretplate korisnik izričito prihvaća i unaprijed pristaje na mehanizam automatske prilagodbe sadržaja opisan u odredbama 7.3.3. i 7.3.4. ovih Uvjeta, koji predstavlja sastavni i unaprijed poznati element ugovornog odnosa, a ne naknadnu izmjenu ugovora.
  9. Automatska prilagodba sadržaja pri obnovi pretplate – prijelaz u viši razred. Početkom svake nove školske godine u Republici Hrvatskoj koja nastupi za vrijeme trajanja ili pri obnovi pretplate, Platforma automatski prilagođava digitalni sadržaj dostupan korisniku na sljedeći način:
    1. kao datum početka nove školske godine uzima se datum određen sukladno organizaciji školske godine u sustavu srednjoškolskog obrazovanja u Republici Hrvatskoj prema propisima i odlukama Ministarstva nadležnog za znanost i obrazovanje;
    2. od toga datuma korisniku se u sklopu njegove aktivne pretplate automatski čini dostupnim digitalni sadržaj za razred koji neposredno slijedi nakon Razreda pretplate te mu pristup tom novom sadržaju traje do isteka aktualne pretplate (npr. ako je Razred pretplate bio 2. razred srednje škole, od početka nove školske godine koji nastupi u tijeku aktivne pretplate postaje dostupan sadržaj za 3. razred srednje škole);
  10. Posebna odredba za korisnika koji ponavlja razred - produljen pristup sadržaju prethodnog razreda. Ako u situacijama iz prethodnog stavka korisnik zbog neispunjenja nastavnih obveza ponavlja Razred pretplate (dalje: Ponovljeni razred), može u sklopu aktivne pretplate zatražiti aktivaciju digitalnog sadržaja za Ponovljeni razred, pod sljedećim uvjetima:
    1. korisnik je dužan aktivno podnijeti zahtjev za aktivacijom sadržaja Ponovljenog razreda putem korisničkog sučelja Platforme ili pisanim putem na kontaktnu adresu office@gradivo.hr – Platforma tu okolnost ne može samostalno utvrditi te je ne pretpostavlja automatski;
    2. uz zahtjev nije potrebno prilagati dokaz o ponavljanju razreda; zahtjev se prihvaća na temelju izjave korisnika, pri čemu korisnik izjavom jamči istinitost navedenih okolnosti i preuzima odgovornost za točnost iste;
    3. produljenje pristupa sadržaju Ponovljenog razreda omogućava se čitavo vrijeme trajanja školske godine u kojoj korisnik pohađa taj ponovljeni razred, pod uvjetom da korisnik ima aktivnu i važeću te uredno plaćenu pretplatu.
    4. ako korisnik podnese zahtjev za produljenje pristupa Ponovljenim razredom, biti će mu dostupan sadržaj Ponovljenog razreda, ali ne i onome sadržaju koji nastupa automatskom prilagodbom iz prethodnog stavka ovog članka - pristup sadržaju novog razreda počinje tek istekom roka iz gornje točke c., pod uvjetom da je pretplata u to doba i dalje aktivna.
  11. U slučaju neuspjelog plaćanja pri automatskom obnavljanju pretplate (primjerice, zbog isteka kartice ili nedostatka sredstava na računu), Društvo može privremeno ograničiti pristup plaćenom sadržaju do uspješnog podmirenja dospjele naknade. Društvo će korisniku poslati obavijest o neuspjelom plaćanju na e-mail adresu vezanu uz korisnički račun ili na drugi prikladan način unutar Platforme. Ukoliko unutar 5 dana od dana prve neuspješne naplate plaćanje ne bude uspješno izvršeno, pretplata se otkazuje te se će korisnik o otkazu biti obaviješten e-mailom. Otkaz ne oslobađa korisnika duga za dospjele, a neplaćene iznose pretplate.
  12. Dostupnost sadržaja jednokratne kupnje / paketa
    1. Određeni Digitalni sadržaj dostupan je putem Platforme u obliku jednokratne kupnje paketa (dalje: Paket), bez sklapanja pretplatnog odnosa. Paket se odnosi na sadržaj namijenjen pripremi za ispit državne mature iz određenog predmeta, a korisnik pri kupnji odabire predmet i razinu ispita (viša ili osnovna razina). Razina ispita nije relevantna za trajanje dostupnosti Paketa.
    2. Pravo pristupa sadržaju Paketa je vremenski ograničeno određuje se prema datumu kupnje na sljedeći način:
      1. ispiti državne mature u Republici Hrvatskoj održavaju se u pravilu u dva ispitna roka godišnje: ljetnom ispitnom roku (u pravilu u lipnju tekuće kalendarske godine) i jesenskom ispitnom roku (u pravilu u kolovozu tekuće kalendarske godine), sukladno odlukama i kalendarima nadležnog tijela – Nacionalnog centra za vanjsko vrednovanje obrazovanja (NCVVO) odnosno drugog nadležnog tijela prema važećim propisima;
      2. korisniku koji kupi Paket, pristup sadržaju traje do posljednjeg dana kalendarski prvog ispitnog roka koji slijedi nakon datuma kupnje, pri čemu se pod "ispitnim rokom" podrazumijeva onaj ljetni ili jesenski rok iz točke (a) koji prema aktualnom kalendaru državne mature kronološki prvi nastupa nakon sklopljene kupnje;
      3. radi izbjegavanja pravne i operativne neizvjesnosti koja može nastati eventualnom promjenom termina ispita od strane nadležnog tijela, pristup sadržaju Paketa ne prestaje na točan dan ispita, nego nastupom prvog dana kalendarskog mjeseca koji neposredno slijedi nakon mjeseca u kojem se prema aktualnom rasporedu nadležnog tijela odvija dotični ispitni rok (npr. ako se ljetni rok odvija u lipnju, pristup traje do zaključno 1. srpnja; ako se jesenski rok odvija u kolovozu, pristup traje do zaključno 1. rujna);
      4. ako nadležno tijelo izmijeni termin ispitnog roka nakon datuma kupnje Paketa, primjenjuje se datum iz točke (c) izračunat prema izvorno objavljenom terminu važećem u trenutku kupnje, osim ako Društvo korisnika pisanim putem ne obavijesti o prilagodbi roka dostupnosti u korist korisnika.
    3. Točan datum isteka pristupa sadržaju Paketa bit će korisniku jasno naznačen u dijalogu koji prethodi dovršetku narudžbe s obvezom plaćanja, sukladno obvezi predugovornog informiranja iz Zakona o zaštiti potrošača i primjenjivog prava EU. Navedena informacija čini sastavni dio ugovora sklopljenog kupnjom Paketa. Korisnik potvrđuje da je s datumom isteka upoznat dovršetkom kupnje.
    4. Po isteku roka dostupnosti iz odredbe 7.4.2., pristup sadržaju Paketa automatski prestaje bez posebne obavijesti, bez obzira na to je li korisnik sadržaj faktično koristio ili ne. Istek pristupa ne daje pravo na povrat naknade, osim u slučaju ostvarenja prava na odustanak od ugovora sukladno odredbi članka 8. ovih Uvjeta.
    5. Paket ne podliježe automatskom obnavljanju. Po isteku pristupa korisnik može, ako je dotični sadržaj još dostupan na Platformi i ako je aktivan relevantni ispitni rok, kupiti novi Paket po tada važećim uvjetima i cijeni.
  13. Pristup sadržaju
    1. Digitalnom sadržaju koji je korisnik kupio ili za koji je sklopio pretplatu, korisnik pristupa isključivo putem Platforme, u okviru funkcionalnosti dostupnih u korisničkom sučelju. Društvo ne odgovara za nemogućnost pristupa sadržaju koja nastane zbog razloga na strani korisnika (npr. nekompatibilan uređaj, nedovoljna brzina internetske veze, zastarjeli preglednik i sl.).
    2. Društvo ne jamči da će sav sadržaj biti dostupan trajno te bez izmjena. Društvo zadržava pravo nadopune i unapređenja sadržaja dostupnog na Platformi u svakom trenutku, bez prethodne obavijesti, pri čemu takva nadopuna ne umanjuje prava korisnika. U slučaju bitne izmjene ili trajnog povlačenja sadržaja koji je korisnik kupio ili za koji ima aktivnu pretplatu, Društvo će korisnika obavijestiti pisanim putem (e-poštom) u razumnom roku unaprijed. Korisnik koji smatra da bitna izmjena ili povlačenje sadržaja negativno utječe na ispunjenje ugovora ima pravo u roku od 15 dana od primitka obavijesti zatražiti raskid ugovora i razmjerni povrat plaćene naknade za neiskorišteni period, sukladno primjenjivim propisima.
    3. Pravo pristupa sadržaju stečeno kupnjom ili pretplatom je osobno i neprenosivo. Nije dopušteno dijeljenje pristupnih podataka s trećim osobama u svrhu omogućavanja pristupa plaćenom sadržaju. Svaka povreda ove odredbe smatra se i povredom odredbi o intelektualnom vlasništvu iz članka 9. ovih Uvjeta.
    4. Pristup kupljenom digitalnom sadržaju aktivira se odmah po uspješnom dovršetku transakcije plaćanja i primitku potvrde o kupnji, POD UVJETOM da je korisnik pri dovršetku kupnje izričito zatražio trenutni početak isporuke i potvrdio da je upoznat s posljedicama koje iz toga proizlaze za pravo na jednostrani raskid, kako je propisano u članku 8. ovih Uvjeta. Ako korisnik nije dao takvu izjavu, pristup sadržaju aktivira se istekom 14-dnevnog roka za odustanak od ugovora.

8. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (PRAVO ODUSTANKA)

  1. Sukladno primjenjivom Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač koji je sklopio ugovor na daljinu (putem interneta) ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili, za isporuku digitalnog sadržaja, od dana primitka potvrde o sklapanju ugovora.
  2. Iznimno u odnosu na Digitalni sadržaj Platforme – Iznimno, sukladno čl. 86. st. 1. t. 13. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, ako su kumulativno ispunjene sljedeće pretpostavke: (a) ispunjenje ugovora (aktivacija pristupa) započelo je uz izričit prethodni pristanak potrošača, i (b) potrošač je potvrdio da je upoznat s činjenicom da time gubi pravo na jednostrani raskid. Obje izjave potrošač daje pri dovršetku kupnje označavanjem za to predviđenih polja, a Platforma ih bilježi i čuva kao dokaz u skladu s primjenjivim propisima. Dakle, ako ste kao potrošač pri kupnji izričito pristali na početak isporuke digitalnog sadržaja prije isteka roka od 14 dana i potvrdili svjesnost gubitka prava na odustanak (što se bilježi sustavom Platforme), pravo na jednostrani raskid više nije raspoloživo.
  3. Ako korisnik pri kupnji nije zatražio trenutni početak isporuke te pristup sadržaju još nije aktiviran, pravo na odustanak može se ostvariti u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, slanjem pisanog zahtjeva na kontakt@gradivo.hr, uz navođenje broja narudžbe. Povrat sredstava bit će izvršen u roku od 14 dana od dana primitka valjane izjave o odustanku, istim platnim sredstvom kojim je kupnja izvršena, bez ikakve naknade za povrat.
  4. Pravo na jednostrani raskid ne pripada pravnim osobama i osobama koje pri kupnji djeluju u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti. Kao indikatori poslovnog djelovanja uzimaju se u obzir, između ostalog: zahtjev za izdavanjem R1 računa, korištenje poslovne platne kartice, unos OIB-a pravne osobe pri kupnji ili drugi okolnosti koje ukazuju na poslovnu svrhu kupnje. Navedena lista indikatora nije taksativna.
  5. Odredbe ovoga članka ne isključuju niti ograničuju zakonska prava potrošača koja im pripadaju prema prisilnim propisima, a koja ne mogu biti isključena ugovorom.

9. INFORMATIVNE SEKCIJE O FAKULTETIMA (Upiši faks; Faksotron)

  1. Društvo na Platformi, u posebnoj sekciji “Upiši faks” koristnicima pruža agregirani prikaz javno dostupnih informacija o fakultetima u RH te njihovim pojedinostima relevantnim za upis - npr. kvote upisa, pragovi uspješnosit na maturi, smjerovi itd. (dalje: Upiši faks). Također, u navedenoj sekciji Društvo omogućava informativni izračun bodova za upis na pojedini od odabranih fakulteta (dalje: Faksotron).
  2. Informacije u sekciji Upiši faks služe isključivo u informativne svrhe. One se ne prikazuju temeljem plaćenog oglašavanja, sponzorstava ili ikakvog komercijalnog dogovora između Društva i fakulteta. Redoslijed i način prikaza određuje se prema objektivnim i nekomercijalno uvjetovanim kriterijima te nije određen algoritmima personalizacije.
  3. Prikaz informacija u sekciji Upiši faks ne predstavlja: a) poziv na kupnju niti ponudu, b) preporuku, oglas ili sponzorirani prikaz; c) posredovanje, zastupanje ili bilo koji drugi agentski odnos.
  4. Sekcija Upiši faks vizualno je i strukturno odvojena od naplatnog sadržaja Društva. Društvo poduzima razumne tehničke i oblikovne mjere kako bi korisnik mogao razlikovati komercijalne ponude Platforme od informativnog sadržaja.
  5. U dijelu u kojem Platforma pohranjuje ili privremeno obrađuje podatke vanjskih izvora, Društvo nije odgovorno za pohranjene ili prikazane informacije pod uvjetom da: a) nema stvarnog saznanja o nezakonitosti informacija te b) čim sazna za nezakonitost ili bude obaviješteno o eventualnoj nezakonitosti, poduzme mjere sukladno članku 16. Uredbe (EU) 2022/2065 Europskog Parlamenta i Vijeća “Akt o digitalnim uslugama”.
  6. Informiranje Društva u skladu s prethodnom točkom vrši se putem e-mail adrese kontakt@gradivo.hr uz navođenje najmanje sljedećeg: a) obrazloženje navoda o nezakonitosti sadržaja, b) jasna naznaka lokacije sadržaja (URL poveznica), c) ime i e-adresa podnositelja obavijesti (osim kada je sukladno Aktu o digitalnim uslugama nepotrebno), d) izjavu prijavitelja da obavijest daje u dobroj vjeri te da u navodi točni i potpuni.
  7. Po zaprimanju obavijesti iz prethodnog stavka, Društvo će: bez odgađanja procijeniti osnovanost prijave, a ako ocijeni da je sadržaj nezakonit ili da krši ove Uvjete - bez odgađanja će ukloniti sadržaj te onemogućiti njegov prikaz i, ako je podnositelj prijave ostavio svoje kontaktne podatke, obavijetiti potonjeg o poduzetim mjerama. Društvo zadržava pravo ukloniti ili ograničiti prikaz pojedinog sadržaja i po vlastitoj procjeni, neovisno o zaprimljenoj prijavi/obavijesti.
  8. Informacije dobivene u sekciji Faksotron su informativne naravi i nisu nužno pouzdane. Faksotron je isključivo informativni kalkulator koji korisniku pruža okvirni izračun broja bodova za upis na pojedini studijski program, temeljen na javno dostupnim informacijama o bodovnim parametrima koja objavljuju nadležna tijela (npr. Agencija za znanost i visoko obrazovanje). Izračun Faksotrona nije i ne može biti jednakovrijedan ili zamjenski službenom izračunu koji se provodi putem nacionalnog informacijskog sustava prijava na visoka učilišta u sklopu prijave za upis.
  9. Društvo ne jamči da su parametri korišteni u Faksotron izračunu ažurirani, potpuni ili primjenjivi na konkretan upis u konktetnoj akademskoj godini. To stoga što se bodovni sustav, upisne kvote, koeficijenti i pragovi uspješnosti određuju i mijenjaju odlukama nadležnih tijela neovisno o Društvu te izvan njegove kontrole. Korisnik je rezultat Faksotron izračuna dužan verificirati putem službenih izvora prije bilo kakve odluke vezane uz prijavu za upis na visoko učilište. Izričito se upozorava korisnike da se ne oslanjaju isljučivo na Faksotron rezultate. Društvo ne odgovara za (ne)uspjeh upisa korisnika na željeno visoko učilište, niti za ikakvu štetu koja bi mogla nastati oslanjanjem na rezultate Faksotron izračuna.
  10. Sve informacije prikazane u sekciji Upiši faks ili one koje su parametri za rad Faksotrona, agregiraju se iz javno dostupnih izvora uključujući npr. službene stranice AZVO-a, visokih učilišta i drugih nadležnih tijela te dostupnih Internet izvora. Korisnici se upozoravaju da informacije mogu biti zastarijele i pozivaju se provjeriti aktualnost podataka na službenim stranicama relevantnih institucija.
  11. Društvo ne odgovara za:
    1. neočnost, nepotpunost ili zastarjelost informacija iz informativnih sekcija Platforme;
    2. sadržaj web stranica fakulteta ili drugih stranica na koje se preusmjerava poveznicama u informativnoj sekciji Platforme;
    3. uvjete poslovanja, politike ili bilo koji drugi aspekt ugovornog odnosa između korisnika i subjekta o kojem se informira u informativnoj sekciji Platforme;
    4. štetu nastalu oslanjanjem korisnika na informacije iz informativnih sekcija Platforme;
    5. propuštene prijave za upis na željeno visoko učilište.
  12. Ocjenjivanje u sekciji Upiši faks - vrši se isključivo odabirom numeričke ocjene po ponuđenim kategorijama, bez mogućnosti slobodnog upisa teksta. Zabranjeno je višestruko ocjenjivanje istog visokog učilišta, kao i ocjenjivanje organizirano u cilju manipulacije prikazom prosječne ocjene. Društvo zadržava pravo ukloniti ocjene za koje posumnja ili utvrdi da su dane suprotno ovim pravilima. Prikazane prosječne ocjene su informativne svrhe i rezultat su agregacije subjektivnih numeričkih procjena korisnika pa stoga ne predstavljaju objektivnu niti službenu evaluaciju. Obavještavaju se korisnici da: a) Društvo ne verificira je li korisnik stvarno studirao ili se prijavio na ocjenjivano visoko učilište, b) prikazana prosječna ocjena računa se kao aritmetička sredina svih zaprimljenih ocjena po pojedinoj kategoriji.

10. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Ova sekcija Uvjeta sadrži temeljne odredbe o vlasništvu nad sadržajem Platforme. Povreda ovih odredaba može rezultirati građanskom i kaznenom odgovornošću.

  1. Isključivo vlasništvo Društva
    1. Sav digitalni sadržaj dostupan na Platformi gradivo.hr – uključujući, bez ograničenja: video lekcije, video rješenja, audio zapise, online skripte, ilustracije, grafičke prikaze, infografike, tablice, formule, zbirke zadataka, rješenja zadataka, metodičke pristupe, pedagoška rješenja, tekstualne materijale, strukturu i organizaciju sadržaja, baze podataka, softver (svaka vrsta programskog koda), dizajn korisničkog sučelja, logotipe, zaštitne znakove i ostala obilježja razlikovanja – isključivo je i jedino intelektualno vlasništvo Društva te ono ima odgovarajuće ovlaštenje za korištenje.
    2. Gore navedeni sadržaji zaštićeni su primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu, uključujući Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima.
    3. Zaštita se primjenjuje na sve pojavne oblike navedenih sadržaja, neovisno o mediju ili formatu u kojima su dostupni, uključujući digitalni, analogni, tiskani, zvučni ili vizualni oblik.
  2. Ograničena licenca za korištenje
  3. Kupnjom ili pretplatom, korisnik stječe isključivo osobnu, neisključivu, neprenosivu, ograničenu licenciju za pristup sadržaju i njegovo korištenje isključivo za vlastite privatne i nekomercijalne obrazovne svrhe, za trajanje pretplate ili trajanje koje i kako je drugačije određeno Uvjetima.
  4. Navedena licenca NE uključuje niti daje pravo na:
  5. kopiranje, umnožavanje, reproduciranje ili pohranjivanje sadržaja u bilo kojem obliku koji premašuje privremenо pohranjivanje potrebno za tehnički prikaz sadržaja u okviru Platforme;
  6. distribuciju, dijeljenje, slanje, objavljivanje, javno prikazivanje ili činjenje sadržaja dostupnim trećim osobama na bilo koji način i putem bilo kojeg medija;
  7. preradu, modificiranje, prijevod, stvaranje izvedenih djela ili na drugi način mijenjanje sadržaja;
  8. komercijalno ili polukomercijalno iskorištavanje sadržaja, uključujući prodaju, licenciranje, sublicenciranje ili ustupanje sadržaja uz naknadu ili besplatno trećim osobama;
  9. uklanjanje, brisanje ili izmjenu autorskopravnih oznaka, znakova zaštitnog znaka, obavijesti o vlasništvu ili ostalih identifikacijskih obilježja sadržaja;
  10. preuzimanje (download) ili snimanje sadržaja, osim u mjeri u kojoj je takva mogućnost izričito tehnički omogućena i odobrena od Društva u sklopu određenog paketa.
  11. Zabrana neovlaštenog snimanja i distribucije
  12. Zabranjeno je na bilo koji način snimati, preuzimati ili pohraniti videolekcije, audio materijale ili bilo koji drugi sadržaj Platforme, uključujući screen recording (snimanje zaslona), bez izričitog pisanog odobrenja Društva.
  13. Posebno je zabranjeno dijeliti vlastite pristupne podatke s trećim osobama radi omogućavanja pristupa sadržaju. Svako dijeljenje pristupa smatra se povredom autorskog prava i ovih Uvjeta, a može rezultirati – među ostalim - blokadom korisničkog računa bez prava na povrat plaćene naknade.
  14. Zabranjeno je objavljivanje sadržaja Platforme (u cijelosti ili djelomično) na platformama trećih strana, društvenim mrežama, video servisima ili na bilo koji drugi javno dostupan ili ograničeno dostupan medij ili kanal, bez izričitog pisanog odobrenja Društva.
  15. Provedba i pravne posljedice povrede
  16. Svaka povreda autorskog prava ili srodnih prava Društva predstavlja nezakonitu radnju koja može dovesti do:
    1. građanske tužbe radi naknade štete;
    2. kaznene prijave sukladno odredbama Kaznenog zakona;
    3. traženja mjera privremene zaštite i sudskih zabrana (privremene mjere, mjere osiguranja);
    4. blokiranja ili gašenja korisničkog računa bez povrata naknade;
    5. podnošenja pritužbi platformama na kojima je sadržaj neovlašteno objavljen (DMCA takedown i ekvivalentni mehanizmi u EU/HR).
  17. Društvo aktivno prati neovlaštenu upotrebu svojeg sadržaja i primjenjuje tehničke i pravne mjere zaštite, uključujući digitalno prepoznavanje sadržaja i vodene žigove.
  18. Sadržaj koji korisnik unosi u Platformu
    1. U mjeri u kojoj Platforma omogućuje korisniku unos vlastitog sadržaja (npr. komentari, recenzije, pitanja i sl.), korisnik zadržava autorsko pravo nad takvim sadržajem, ali Društvu dodjeljuje neisključivu, globalnu, besplatnu, prenosivu, podlicencirabilnu licenciju za korištenje, reproduciranje, modificiranje, objavu i distribuciju tog sadržaja u svrhe vezane uz rad i promidžbu Platforme.
    2. Korisnik jamči da sadržaj koji unosi ne krši prava trećih osoba (autorska prava, pravo na zaštitu osobnih podataka, pravo na privatnost i sl.) te da je za takav sadržaj ovlašten dodijeliti licenciju opisanu u prethodnoj točki. Korisnik snosi punu odgovornost za sadržaj koji unosi.

11. PRAVILA KORIŠTENJA I ZABRANJENE RADNJE

  1. Korisnik se obvezuje Platformu koristiti isključivo u skladu s ovim Uvjetima, primjenjivim propisima i standardima dobrog ponašanja.
  2. Zabranjeno je:
    1. koristiti Platformu u svrhe koje su nezakonite, obmanjujuće, zlonamjerne ili kojom se nanosi ili može nanijeti šteta Društvu, drugim korisnicima ili trećim osobama;
    2. pokušavati neovlašteno pristupiti dijelovima Platforme ili infrastrukture koji nisu namijenjeni javnom pristupu (hacking, SQL injection, phishing i dr.);
    3. automatiziranim metodama (botovi, crawleri, scrapers) preuzimati sadržaj ili podatke s Platforme;
    4. objavljivati, slati ili distribuirati nezakonit, uvredljiv, diskriminatoran, lažan, obmanjujući ili na bilo koji način neprimjeren sadržaj putem Platforme;
    5. ometati ili narušavati rad Platforme i njezine infrastrukture;
    6. koristiti pristupne podatke drugog korisnika ili se lažno predstavljati kao drugi korisnik ili treća osoba;
    7. kršiti prava intelektualnog vlasništva Društva ili trećih osoba na način opisan u članku 9. ovih Uvjeta.
  3. Društvo zadržava pravo poduzeti sve primjerene mjere u slučaju otkrivanja zabranjenih radnji, uključujući blokadu ili ukidanje korisničkog računa, bez prethodne obavijesti u hitnim slučajevima.

12. ODGOVORNOST I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

  1. Društvo ne odgovara za:
  • privremenu nedostupnost ili tehničke smetnje koje su posljedica okolnosti izvan razumne kontrole Društva (viša sila, kvar infrastrukture trećih pružatelja, DDoS napadi i sl.);
  • sadržaj treće strane na koji Platforma eventualno upućuje putem vanjskih veza;
  • ishode učenja ili akademske rezultate korisnika koji koriste sadržaj Platforme, budući da isti ovise o individualnom trudu, sposobnostima i okolnostima svakog korisnika;
  • štete nastale zbog neovlaštenog pristupa korisničkom računu uslijed propusta samog korisnika pri čuvanju pristupnih podataka.
  1. U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ukupna odgovornost Društva prema korisniku po bilo kojoj osnovi ograničena je na iznos koji je korisnik platio Društvu u proteklih 6 mjeseci koji prethode nastanku štete.
  2. Ograničenja odgovornosti iz ove odredbe ne primjenjuju se na: (a) slučajeve namjerne štete ili grube nepažnje, (b) smrt ili tjelesnu ozljedu, (c) prijevaru ili lažno predstavljanje, te (d) slučajeve u kojima je isključenje odgovornosti zabranjeno primjenjivim pravom.

13. DOSTUPNOST PLATFORME I TEHNIČKA PITANJA

  1. Društvo nastoji osigurati dostupnost Platforme 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Međutim, Društvo ne jamči neprekinutu dostupnost bez tehničkih smetnji.
  2. Društvo zadržava pravo privremeno prekinuti ili ograničiti pristup Platformi radi tehničkog održavanja, nadogradnje sustava ili iz razloga sigurnosti, uz prethodnu obavijest korisnicima gdje je to izvedivo, a u svakom slučaju po mogućnosti izvan termina vršnih opterećenja.
  3. Korisnik je odgovoran za osiguravanje odgovarajuće internet veze, uređaja i softvera potrebnih za pristup Platformi i konzumaciju sadržaja.

14. IZMJENE SADRŽAJA I CIJENA

  1. Društvo zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti, dopuniti ili ukloniti sadržaj dostupan na Platformi, kao i promijeniti strukturu i uvjete pojedinih paketa ili planova pretplate.
  2. Izmjene cijena za buduće pretplatne periode bit će objavljene korisnicima s primjerenim rokom unaprijed putem e-pošte ili obavijesti unutar Platforme. Izmjene cijena ne utječu na tekući, već plaćeni pretplatni period.
  3. Korisnik koji ne prihvaća izmijenjene cijene ili uvjete ima pravo ne obnoviti pretplatu ili je otkazati do roka naznačenog u obavijesti, pri čemu ima pravo koristiti Platformu do isteka tekućeg plaćenog perioda.

15. ZAŠTITA POTROŠAČA, PRIGOVOR I POSEBNA PRAVA KORISNIKA

  1. Odredbe ovih Uvjeta ne isključuju niti ograničavaju zakonska prava potrošača prema Zakonu o zaštiti potrošača (ZZP), Zakonu o obveznim odnosima (ZOO), Zakonu o elektroničkoj trgovini i drugim primjenjivim propisima.
  2. Korisnik je ovlašten podnijeti prigovor Društvu putem e-pošte na: office@gradivo.hr ili poštom na adresu sjedišta Društva svakodobno javno dostupnu na web stranici sudskog registra.
  3. Društvo će potvrditi primitak pisanog prigovora na kontaktne podatke s kojih je prigovor stigao ili koji su u prigovoru naznačeni. Društvo će odgovoriti na svaku pisanu reklamaciju u roku predviđenom Zakonom o zaštiti potrošača.
  4. Ako potrošač nije zadovoljan odgovorom na prigovor ili Društvo ne odgovori u zakonskom roku, potrošač ima pravo pokrenuti postupak izvansudskog rješavanja spora pred nadležnim ARS tijelom ili putem ODR platforme, sukladno odredbama članka 16. ovih Uvjeta.

16. UREDBA O DIGITALNIM USLUGAMA (DSA) – OBVEZE I KONTAKTNE TOČKE

  1. Društvo Uredba (EU) 2022/2065 o jedinstvenom tržištu digitalnih usluga (Digital Services Act, DSA) primjenjuje se na pružatelje posredničkih usluga u EU od 17. veljače 2024. Društvo koje upravlja Platformom kategorizira se kao mikro poduzeće u smislu Preporuke Komisije 2003/361/EZ.
  2. Neovisno o kategorizaciji, Društvo se obvezuje djelovati u skladu s temeljnim načelima DSA-a: transparentno, odgovorno i uz poštovanje temeljnih prava korisnika.
  3. Sukladno čl. 11. i 12. DSA-a, Društvo uspostavlja kontaktnu točku za komunikaciju s nadležnim tijelima država članica EU i korisnicima:
    1. E-pošta: office@gradivo.hr
    2. Jezik komunikacije: hrvatski i engleski
    3. Radno vrijeme: 09:00-17:00 CET/CEST
  4. Platforma ne koristi algoritamske sustave preporuke sadržaja koji bi na temelju profiliranja korisnika određivali koji će se sadržaj prikazivati pojedinom korisniku. Redoslijed i dostupnost sadržaja na Platformi određeni su isključivo uredničkim i pedagoškim kriterijima Društva.
  5. Korisnici koji smatraju da određeni sadržaj na Platformi krši primjenjive propise mogu o tome obavijestiti Društvo putem kontaktnih podataka iz odredbe 15.3. Društvo će takve obavijesti razmatrati u dobroj vjeri i bez nepotrebne odgode.

17. RJEŠAVANJE SPOROVA – REDOVNI I ALTERNATIVNI NAČINI

  1. U slučaju spora koji nastane u vezi s korištenjem Platforme ili ovim Uvjetima, stranke će nastojati spor riješiti mirnim putem, dijalogom i pregovorima.
  2. Mirno rješavanje sporova – alternativno rješavanje sporova (ARS/ADR): Korisnik koji je potrošač ovlašten pokrenuti postupak alternativnog rješavanja potrošačkih sporova pred nadležnim ARS/ADR tijelom u Republici Hrvatskoj, sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (ZARPS). Sukladno čl. 10. st. 3. ZARPS-a, Društvo kao nadležno ARS tijelo za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova koji nastanu u vezi s korištenjem Platforme određuje Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (HGK), Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, web: www.hgk.hr/centar-za-mirenje. Društvo se obvezuje sudjelovati u postupku pred navedenim tijelom ako potrošač takav postupak pokrene. Društvo ne prihvaća apriori nadležnost nijednog drugog od u RH notificiranih tijela ARPS, izuzev ako u pojedinom slučaju s pojedinim potrošačem izričito usuglasi drugačije. Internetska adresa Društva je https://gradivo.hr dok je njegova e-mail adresa office@gradivo.hr
  3. ODR platforma: Korisnici iz EU imaju mogućnost podnijeti pritužbu putem mrežne platforme za rješavanje sporova (ODR platforme) Europske komisije, dostupne na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  4. Redovni sudski postupak: U slučaju da spor nije riješen na miran način, za rješavanje sporova nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, uz uvažavanje zakonske nadležnosti u potrošačkim sporovima.
  5. Na ove Opće uvjete i na sve odnose koji nastaju korištenjem Platforme primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

18. PRESTANAK UGOVORNOG ODNOSA

  1. Ugovorni odnos između korisnika i Društva prestaje:
  • istekom pretplatnog perioda i neobnavljanjem pretplate uslijed pravovremenog otkaza;
  • sporazumnim raskidom na zahtjev korisnika, u skladu s odredbama ovog članka;
  • ukidanjem korisničkog računa od strane Društva zbog kršenja ovih Uvjeta, uz učinke propisane odredbom 18.5.;
  • raskidom ugovora na temelju prava odustanka sukladno članku 8. ovih Uvjeta;
  • odlukom Društva o prestanku pružanja usluge, uz prethodnu pisanu obavijest korisnicima i povrat razmjernog dijela plaćene naknade za neiskorišteni period.
  1. Otkaz pretplate — mehanizam i rokovi. Korisnik koji ne želi nastavak automatskog obnavljanja pretplate dužan je dati izjavu otkaza najkasnije na zadnji dan koji prethodi danu isteka tekućeg pretplatnog perioda, i to putem jednog od sljedećih kanala:
  • putem opcije za upravljanje pretplatom u korisničkom sučelju Platforme (cancel subscription / otkaži pretplatu), ili
  • pisanim putem na kontakt@gradivo.hr, uz navođenje korisničkog imena ili e-mail adrese vezane uz račun.
  1. Otkaz dan najmanje 15 dana prije isteka tekućeg perioda proizvodit će učinak istekom tekućeg perioda, dok će otkaz dan unutar 15 dana prije isteka tekućeg period proizvoditi učinke tek od kraja narednog pretplatnog perioda, osim ako Društvo izričito ne prihvati otkaz s ranijim učinkom. Društvo će korisniku potvrditi primitak izjave otkaza pisanim putem.
  2. Učinak otkaza pretplate. Pravovremeno dana izjava otkaza sprječava automatsko obnavljanje pretplate po isteku tekućeg perioda. Korisnik zadržava pravo pristupa plaćenom sadržaju do posljednjeg dana tekućeg pretplatnog perioda. Otkaz pretplate ne daje pravo na povrat naknade za tekući pretplatni period, osim u slučajevima propisanim člankom 8. ovih Uvjeta.
  3. Brisanje korisničkog računa. Korisnik može zatražiti brisanje korisničkog računa u svakom trenutku. Međutim, ako korisnik ima aktivnu pretplatu, brisanje računa nije moguće do isteka ili otkaza pretplate sukladno odredbi 17.2., osim ako korisnik izričito zatraži istovremeni otkaz pretplate i brisanje računa, u kom slučaju se smatra da je time dao izjavu otkaza pretplate s učinkom od kraja tekućeg pretplatnog perioda, a račun se briše po isteku tog perioda. Brisanje računa bez aktivne pretplate provodi se odmah ili u roku od 10 dana od zahtjeva.
  4. Ukidanje računa od strane Društva. U slučaju ukidanja korisničkog računa zbog kršenja ovih Uvjeta, Društvo nije dužno izvršiti povrat naknade za preostali period pretplate ako je do ukidanja došlo zbog skrivljenog postupanja korisnika. U slučaju ukidanja računa bez krivnje korisnika, korisnik ima pravo na razmjerni povrat naknade za neiskorišteni period.
  5. Prestankom ugovornog odnosa iz bilo koje osnove, odredbe ovih Uvjeta koje po svojoj naravi nadžive prestanak — osobito odredbe o intelektualnom vlasništvu (čl. 9.), ograničenju odgovornosti (čl. 11.), rješavanju sporova i primjenjivom pravu (čl. 16.) — ostaju na snazi bez vremenskog ograničenja.

19. ZAVRŠNE ODREDBE

  1. Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena ništavnom, neprimjenjivom ili nevažećom od strane nadležnog tijela, preostale odredbe ostaju na snazi i primjenjuju se u cijelosti.
  2. Propust Društva da iskoristi ili provede neko pravo iz ovih Uvjeta ne smatra se odricanjem od tog prava.
  3. Korisnik nije ovlašten prenijeti svoja prava ili obveze iz ovog ugovornog odnosa na treću osobu bez prethodnog pisanog pristanka Društva. Društvo je ovlašteno prenijeti svoja prava i obveze na treću osobu.
  4. Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i eventualnim posebnim uvjetima pojedinih proizvoda, predstavljaju cjelokupni ugovor između Društva i korisnika te zamjenjuju sve prethodne sporazume, dogovore ili komunikacije u pogledu predmeta ovog ugovora.
  5. Za sva pitanja, reklamacije, zahtjeve ili pritužbe korisnici se mogu obratiti Društvu putem: